Artikel 1 Werkingssfeer

Deze algemene voorwaarden van Claudio Ferrici Store Online, welk een onderdeel is van Claudio Ferrici Store Maastricht B.V., zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die Claudio Ferrici Store Online aangaat met haar klanten/consumenten.

Artikel 2 Artikelen

1. De artikelen die Claudio Ferrici Store Online verkoopt en levert aan haar klanten kunnen door productontwikkeling aan tussentijdse wijzigingen onderhevig zijn. Zo kunnen de artikelen te allen tijde tussentijds aangepast worden of uit het assortiment worden gehaald. Ook kunnen nieuwe artikelen aan het assortiment worden toegevoegd, voor welke deze algemene voorwaarden zullen gelden. Bestellingen die op het moment van productwijziging al geplaatst zijn, vinden plaats volgens de op het moment van bestelling overeengekomen prijzen en producten. Een niet te leveren bestelling wordt geannuleerd.

2. De producten die Claudio Ferrici Store Online verkoopt en levert zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik als mode-, functionaliteit- of gebruiksartikel zoals in de ruimste zin van het woord bedoelt kan worden.

Artikel 3 Prijzen

1. Alle genoemde prijzen op de website van Claudio Ferrici Store Online: www.claudioferricistore.com zijn in euro en inclusief BTW en gelden voor consumenten.

2. Alle genoemde prijzen zijn aan prijswijzigingen onderhevig (onder andere door wisselende koersen) en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door Claudio Ferrici Store Online tussentijds gewijzigd worden. Bestellingen die op het moment van prijswijziging al geplaatst zijn, vinden plaats volgens de op het moment van bestelling overeengekomen prijzen.

3. Alle genoemde prijzen inclusief verzendkosten.

Artikel 4 Betaling

1. Betalingen in welke vorm dan ook, zoals aangeboden op de site van Claudio Ferrici Store Online worden door World Payments verwerkt. De levering van de producten geschiedt dan nadat de autorisatie van World Payments door Claudio Ferrici Store Online is ontvangen. De naam ‘’World Payments’’ kan op het bankafschrift verschijnen.

2. De kwitantie van de bestelling wordt door Claudio Ferrici Store Online bijgesloten bij de bestelling.

3. Bij niet of onvolledige betaling waaraan na schriftelijk verzoek geen gehoor wordt gegeven, brengen wij 15% incassokosten in rekening van de hoofdsom met een minimum van € 37,00 plus de wettelijke rente.

Artikel 5 Levertijd

De meeste artikelen zijn op voorraad, en zullen direct na ontvangst van de betaling verzonden worden. Indien een artikel niet op voorraad is, streven wij naar levering binnen en week, doch de levertijd zal maximaal 30 dagen zijn.
Indien de levertijd langer zal duren dan deze 30 dagen, zal Claudio Ferrici Store Online onmiddellijk de klant hiervan in kennis stellen met opgave van de verwachte levertijd. Indien dit voor de klant een probleem vormt, kan de klant onmiddellijk de koop ontbinden. Indien de klant akkoord gaat, gaat de nieuwe verwachte levertijd in. Claudio Ferrici Store Online kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor een van deze indicatie afwijkende levertijd.

Artikel 6 Garantie

1. Claudio Ferrici Store Online garandeert haar producten tegen materiaal- en fabricagefouten. Indien dergelijke fouten waargenomen worden, kunnen deze artikelen binnen 8 dagen na ontvangst bij Claudio Ferrici Store Online worden geretourneerd. Claudio Ferrici Store Online zal dan zorg dragen voor reparatie van het defecte product of indien nodig voor een nieuw product. Hierbij zal de levertijd opnieuw in acht worden genomen.

2. Defecten aan een product door normale slijtage ten gevolge van een normaal gebruik van het product vallen niet onder deze garantie. Bij het gebruik van het product dient de handleiding bij het product in acht te worden genomen.
Bij ondeskundig gebruik van de producten, of door gebruik bij doeleinden waar het product niet voor bedoeld is, vervalt de garantie. 3. Indien binnen 8 dagen na levering mocht blijken dat de producten niet voldoen aan de bestelde producten, kan het product -mits ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking-, geruild worden voor een ander product, of andere maat. Het product dient dan voldoende gefrankeerd terug gestuurd te worden naar Claudio Ferrici Store Online, en voorzien van (kopie) originele factuur.
Bij ruiling worden de verzendkosten van de tweede verzending in rekening gebracht.

4. De klant is gehouden binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek, doch uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van het product, daarvan melding te doen bij Claudio Ferrici Store Online. De klant zal het product direct na melding ongebruikt terugzenden.

Artikel 7 Niet goed, geld terug

Indien de klant na ontvangst van het artikel besluit om toch af te zien van de koop, kan de klant zonder opgaaf van reden het artikel - mits ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking, binnen 8 dagen terugsturen naar Claudio Ferrici Store Online en de koop ontbinden. De kosten voor het retour zenden komen voor rekening van de klant. Indien de klant reeds betaald heeft voor het betreffende artikel, zal dit bedrag (verminderd met de verzendkosten van de oorspronkelijke verzending, én een klein bedrag aan administratie- en verwerkingskosten Euro 9,00) aan haar worden terugbetaald door Claudio Ferrici Store Online.

Artikel 8 Klachtenprocedure

Indien de klant een klacht heeft aangaande de producten of dienstverlening van Claudio Ferrici Store Online, kan zij haar klacht kenbaar maken bij Claudio Ferrici Store Online. Dit kan per fax, per e-mail of per gewone post geschieden. Claudio Ferrici Store Online zal vervolgens binnen 5 werkdagen contact opnemen met de klant aangaande de klacht. Claudio Ferrici Store Online verplicht zich uiterst in te spannen om te komen tot een bevredigende oplossing.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

1. Claudio Ferrici Store Online kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor gebreken aan de producten, ten gevolge van het gebruik van de producten indien dit is te wijten aan de eigen schuld van de klant, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik van het product, of door gebruik bij doeleinden waar het product niet voor is bedoeld. Bij het gebruik van het product dient de handleiding (mits van toepassing) bij het product in acht te worden genomen. De kleuren, maten en omschrijvingen genoemd in de website van Claudio Ferrici Store Online / folders of andere informatiedragers zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen in geen enkel geval rechten worden ontleend.

2. De aansprakelijkheid van Claudio Ferrici Store Online is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling / overeenkomst.

Artikel 10 Privacybescherming

Claudio Ferrici Store Online is verplicht alle gegevens van haar klanten strikt vertrouwelijk te behandelen en zal deze nooit zonder voorafgaande toestemming van de klant aan derden afstaan met het oog op reclame of voor welke doeleinden dan ook. Indien de klant dit zelf wel wenst dient zij dit zelf aan Claudio Ferrici Store Online aan te geven bij haar bestelling. Alle gegevens van de klanten worden door Claudio Ferrici Store Online uitsluitend gebruikt voor het nakomen van haar verbintenis met de klant (het afleveren van de juiste producten op het juiste adres) en worden vervolgens gearchiveerd.

Artikel 11 Nederlands recht

Op alle overeenkomsten die Claudio Ferrici Store Online aangaat met haar klanten en op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.


Aldus opgemaakt te Boxmeer op 1 maart 2007